重慶市首例“流量清零案”庭外和解

　　□本報記者徐偉

　　記者今天從重慶市雲陽縣人民法院獲悉,消費者狀告通訊公司不滿數據流量自動清零案(《法制日報》案件版10月19日曾作報道)在庭外和解。原、被告雙方經過自行協商,自願達成諒解協議。法院經審查認為,雙方約定不違背相關法律精神,同意原告自行撤訴。

　　2013年10月12日,因不服通信服務商“數據流量包月使用,逾期節余部分自動清零”,萬州某國家機關干部徐鵬將中國移動通信集團重慶有限公司萬州分公司告上法庭,請求“還我流量,賠償損失”。

　　法庭在公開開庭審理后,被告主動與原告進行溝通,並就合同瑕疵和服務態度向原告釋明並致歉,取得原告充分理解與支持。此后,被告對服務合同及時採取了修改、完善彌補措施。被告表示,數據流量續存,目前在技術上是可行的,但根據發展狀況和網絡支撐能力還很不現實,希望得到更多消費者及大眾理解。原告表示,當前整個通信行業都存在不同情況的模糊消費、被消費現象,對於個人事小,對於消費群體事大,起訴的目的就在於力爭改變一個消費環境,讓所有消費者明明白白消費。

　　雙方在不回避問題,互相取得理解的基礎上,原告徐鵬自願向法院撤回了訴訟請求,中國移動通信集團重慶有限公司萬州分公司對徐鵬的支持表示感謝,並支付2000元補償,用以彌補原告為此官司在交通、請假、委托代理等方面產生的實際費用。

　　本報重慶12月19日電

(來源:法制日報)