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王礼强：“做任何一件事情都尽力把它做好”


	2008年05月04日09:51	【字号大中小】【留言】【论坛】【打印】【关闭】

　　4月28日，下午，城南一个小区内传出阵阵口令声，身为秩序维护队队长的王礼强正在对队员进行每周三次的例行训练，齐步走、左转、右转、敬礼，并不时指点：“敬礼的动作要领：手心向内，举到帽沿……”

　　烈日下的队员们举手投足精干有力、朝气蓬勃，由这样的人担任保安，看着就让人放心。“我们秩序维护队的队员，都是采取的半军事化管理！”王礼强说。

　　严格训练

　　带出服务精良的保安队

　　这支秩序维护队可说是王礼强一手带出来的。去年7月，王礼强应聘到成都市兴诚投资有限公司下属润锦城实业有限公司任秩序维护队队长。公司给了他很大的发挥空间，王礼强充分发挥自己在武警部队学到的本领，对队员进行半军事化管理：每周三次例训，学习安防技能；被子要叠“豆腐块”，床下的鞋不能超过三双；每周一次例会，大家进行思想汇报……他还加强了公司的一些规章制度，规定门口值卫24小时不离人、小区内24小时巡逻，等等。很快，在短短的时间内就带出了一批精干、踏实、服务精良的秩序维护队队员。

　　“采用半军事化管理，能提高队员们的自身素质，也不会有懒惰思想。”王礼强这样说。记者看到，队员们个个站如松、坐如钟，颇有军人气度，看见小区居民手提重物，会主动上前帮忙，这样的队伍绝不是一朝一夕能训练出来的。

　　爱岗敬业

　　树立业主至上服务理念

　　王礼强8年前才开始从事保安职业，已退伍并做过很多“杂活”的他马上就喜欢上了这个岗位，并将他当兵时所学迅速地应用到工作中。在工作之余，他还抽空看书，并取得了《物业经理资格上岗证》。

　　“物业管理的宗旨就两条：满足业主需求，为业主服好务。”王礼强说。物业管理是服务性行业，王礼强认识到，做保安不仅是要保卫安全，还要业主至上，而这种服务理念，要执行、坚持，却很不容易。王礼强管了40多名队员，每名队员的情况他都了如指掌，经常从生活上、工作上关心，积极帮助解决他们的困难，队员都把他当成“兄弟”；他还经常利用休息时间和队员谈心，帮助大家进入工作角色和环境，树立起爱公司、爱岗位的思想。正是这种种努力，才换来了今天这支秩序维护队精良的服务。

　　细心周到

　　如同亲人般地关怀业主

　　“虽然王队长对我们要求严格，但大家都服他，他是我们中做得最好的。”队员彭柱彬敬佩地说。别看王礼强外表粗犷，但却十分心细。他平常除了安排和调度队员值班、巡逻外，还亲自四处巡查，一发现问题和疏漏，立即采取有效措施解决。有段时间，他担任秩序队队长的小区有几户人家装修，王礼强马上建立制度：非住户进出必须登记。有一天，一名装修工人试图带走业主家的几十米电源线，在大门口被秩序维护员拦下要求开物品出门条；这名装修工人当场拒绝，破口大骂外还试图强行闯关，被王礼强和当值秩序维护员截住并送到了派出所。

　　他对业主也是亲人般的关怀。有一次，一位业主老太太在小区中散步不小心跌了一跤，当时脚就肿起来了，正好王礼强巡查小区经过，他马上用对讲机联络队员送来跌打损伤药，还将老人背回家。这样的小事数不胜数。

　　对此，王礼强说：“我只是觉得，做任何一件事情都要把它尽力做好。”今年1月，王礼强还当选为成都市人大代表。

来源：《成都日报》

（责任编辑：张钰芳（实习））

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