自从我当选为绍兴县人大代表后，我就经常思考：我该如何履行自己的职责，怎么样的代表才算是一名合格的人大代表？通过不断学习，不断思考，不断实践，我渐渐地有了谱儿：作为一名人大代表，最重要的就是必须把“人民”这两个沉甸甸的大字时刻放在心中，我是一名工作在城市基层社区的人大代表，我如果能够多为社区建设、多为城市居民代言，我的代表职责也就得到了履行。只有社区变美变和谐了，我心里才会感到甘甜。

　　依照法律赋予人大代表的权利，我每年都要写几个代表建议，把居民的要求和意见，把社区发生的带有全局性而自己又无力解决的事，以建议形式提交县人代会，以期引起政府的重视和解决。当选县人大代表三年来，记得我为社区建设提交并被办理得使我最满意的一件建议，就是关于要求建立柯桥社区物业管理的建议。

　　我所工作的柯福社区地处绍兴新县城柯桥的中心位置，共有98幢房子，2724户居民，常住人口8531人，暂住人口3000余人，是柯桥街道最大的社区之一，也是最大的老社区，因而存在着“五多”现象，即：下岗职工多，矛盾是非多，外来人口多，老龄人员多，乱搭乱建多。这“多”那“多”，我特别感到柯桥社区的物业管理，赶不上新县城日新月异的变化。耳边常常听到居民群众对居住环境的怨声和骂声。

　　尽管我们在城市建设、社区建设方面取得了引人瞩目的成就，但社区日常的物业管理却存在许多问题。尤其是老城区的物业管理，由于房子大都是以前政府房管部门建造的公房，后来实行房改后卖给了居民个人，没有及时建立物业管理系统，时间一长，便房子破旧没钱维修，小区保洁没法落实，乱搭乱建没人制止，导致老社区成了新城区的一个脏、乱、差的死角。为此，我花了不少时间，或跑路、或骑车到柯桥的几个社区进行了深入的调查研究，终于写成了题为《柯桥城区物业管理的调查与建议》的调查报告，分析了柯桥社区物业管理“失管”的原因，并提出了具体建议。我在这份报告中特别强调，社区是一个不该遗忘的角落，它面对的是千家万户、全体市民，与人民的日常生活息息相关，直接关系到人民的利益、社会的稳定、城市的形象以及党和政府的威望，更何况，绍兴县是个旅游大县、柯桥是个商贸重镇，社区作为城市的细胞不建设好，历史文化名城和中国轻纺城的脸面又往哪里搁？

　　去年年初，县十二届人大二次会议召开前夕，在县长冯建荣同志主持的征求意见座谈会上，我的这份《柯桥城区物业管理的调查与建议》及口头补充提出的意见，引起了冯县长的重视。他建议我再好好提炼一下，写成代表建议，提交即将召开的县十二届人大二次会议。听了冯县长的建议，我根据《调查报告》写成了《解决城区物业管理“失管”，让居民安居乐业》的代表建议，提交县十二届人大二次会议，我还在会议期间所召开的有关城市统筹发展的专题审议会上，作了“加强物业管理为群众谋利，加快老区改造为柯桥添光彩”的专题发言。我的建议和发言引起了县委县政府领导的高度重视，有关领导在人代会上当场拍板：投资350万元用于老城区配套设施改造。我的建议被县人大常委会列为2004年全县重点督办的十大“代表建议”之一。

　　我说过提过，并不算过拉倒。从县人代会闭幕以来的半年时间里，我一直为自己建议的落实而奔波，不断敦促有关职能部门予以落实。

　　这期间，我自己也动手建成了一项社区的基础设施：依靠社区其他干部的共同努力和街道、部分单位的大力支持，我们居委会筹集了资金，为柯桥社区新建了一座105平方米，大方、实用的两层楼老年活动室。现在，我们社区的老人们在此下棋、阅报，晚年生活过得有滋有味。该老年活动室天天“爆满”，现已被评为绍兴市级的“先进老年活动中心（室）”。

　　新的一年到来了，我看见由于各级领导的重视和有关部门的努力，我的《调查报告》和《建议》中提出的要求正在逐条落实。县建设局根据我的建议，已经出台了关于老旧社区基础设施改造资金筹措的政策，还引进了外地的一家优秀物业管理企业来柯桥管理各个社区的物业。如今，我们柯桥的社区正在变美，整个城区还在争取评上全国文明城市和国家卫生城市，看到这一切，我的心里别提有多高兴！（鲍亚芳：绍兴县人大代表、柯桥街道柯福社区居委会主任）

　　来源：浙江人大杂志