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昨天(1月23日)下午4点半交班的时候,孙丽娟手中的电话却一直搁不下来。手还来不及放开,电话铃又响了。她依旧耐心温和地聆听来电。超时20分钟后,孙丽娟终于成功交班,她扬起手中厚厚的一沓记录纸,不好意思地说:“今天写完了一支笔,下次我自己带笔来。”
孙丽娟是北青报两会直通车热线第一个报名的志愿者,大四法律专业的学生。因为家在顺义,为了8点钟能赶到报社,她昨天早上5点半就起床了。她印象最深的是一个长达40分钟的来电,对方是一位退休的医务工作者,从医疗卫生到群众扫盲,有条有理谈出了十点建议,孙丽娟也洋洋洒洒地记录了好几页纸。因为对方说得特别好,她还用手机把来电录了下来,为自己的专业论文做参考。
“了解到很多人生活中的困难,也记录了许多新鲜的好建议。”孙丽娟觉得,接听两会热线“会有收获”。
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