本报电  (晏红军) 陕西省安康市汉滨区人民检察院针对人口多、信访量大等实际问题，将检察院的控申接待室办成“百姓之家”，并获全国“文明接待室”荣誉称号。

　　早在2003年，汉滨区检察院便着手筹建“百姓之家”，他们提出“五个百分之百”，即百分之百的接待、百分之百的受理，百分之百的答复（署名）、百分之百的满意、首次接待的成访率达百分之百。此外，汉滨区检察院还完善了便民措施，推出上门预约接待制和上门答复制。 

　　3年来，“百姓之家”共受理人民群众来信295件，来访1206人次，妥善地处理好了每起信访和来访案件。