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国家旅游局司长:治理“一日游”要斩断黑社、黑导、黑车、黑店利益链

2013年10月17日16:36  来源:人民网

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人民网北京10月17日电(刘茸)国家旅游局监督管理司司长李任芷今日针对“一日游”表示,它最主要的问题是所谓的“几黑”,如假冒别人名义的黑旅行社,假冒的黑导游,假冒的旅游车等等。

他认为,治理一日游是一个难度不小的系统工程,也不是一家管理部门就能覆盖,应当明确城市政府的整体责任,组织相关部门,联合对一日游的市场进行统一的规划,统一的开发建设,实施综合的管理和联合的执法,坚决斩断所谓这些黑社、黑导、黑车、黑驾驶员等等利益链。

此外,还应当增加一日游的公共服务的有效供给。“现在很多一日游的游客是愿意去,但是不知道怎么去,有时候是被别人欺骗上当或者诱导到走黑车、走黑店上面去了。政府部门就应该更多地提供这种便捷、方便、价格合适的服务,主要就是公共服务。”李任芷说。

这类服务也包括加强对游客的宣传和引导,让游客知情,不给欺骗者以可乘之机,也知道如何去维权。

他同时透露,旅游部门正在积极地推广一个针对团队一日游的合同范本,由国家旅游局和国家工商局联合制定,期待起到引导作用,并在真正发生问题后提供解决问题、处理民事纠纷的依据。

(责编:杨成)
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