會員消費辦卡尚須謹慎

　　日前,媒體報道了廣東省珠海市銀樺路利康美業發型店二十多名員工及經營者突然失聯,並公告稱10月初復業,引發消費者質疑的消息。而記者10月4日至6日連續走訪該店發現,其承諾期限已過但並未開門。律師認為,事實侵權行為已經成立,消費者可通過訴訟或者向消保機構反映來主張權益(10月7日《珠江晚報》)。

　　近年來,會員制消費模式日漸盛行,各種會員卡大行其道。客觀上講,會員卡在一定程度上可以促成商家與消費者的雙贏。但現實使用中,消費者也很容易在品嘗會員卡這張餡餅的同時掉入消費陷阱。就拿預付費會員卡來說,這種卡固然可以方便顧客打折優惠,但背后的隱患也令人鬧心。事實上,這方面的報道並非少數,一些健身、美容等店面的會員眾多而且卡內金額都很高,積累起來可謂巨款,黑心者干脆拿著消費者的預付款一跑了之。此外,除了會員卡存在因店家關門大吉而變得一文不值這種風險外,根據個人經歷,會員卡的辦理還存在泄露個人信息的可能。

　　總之,會員有優惠,辦卡須謹慎。消費者在看到會員卡帶來優惠的同時,還要防止自己的合法權益被會員卡給“卡”住。值得一提的是,這方面既需要消費者強化自身權益意識和辦卡充值的風險意識,更需要相關職能部門積極作為。

　　此前有消息稱,預付款消費投訴熱點問題已引起中消協的密切關注,中消協正在組織全國各地消協組織對預付款消費問題進行調查,研究具體的對策,規范消費行為,更好地維護消費者合法權益。對此,筆者希望各級消協組織都能積極調研、研究對策,讓會員卡消費更加規范透明。

　　湖北 鄧子慶/讀者

(來源:法制日報)