劉政奎委員：對服務業政府應主動出擊發現問題

人民網北京11月3日電（劉茸）全國人大常委會執法檢查組關於檢查消保法實施情況的報告近日被提交全國人大常委會審議。在今天的分組審議中，劉政奎委員建議，保護消費者權益不僅要靠消費者自身拿起法律武器維護自身權益，也要靠相關政府管理部門主動加強監管。

劉政奎委員說，現在總感到監管的力度還不夠，尤其主動性不強。例如，針對當前電信服務、汽車維修服務、旅游服務、網絡購物、房地產業、保健品、電子產品等存在的突出問題，我們的相關政府管理部門完全可以主動進行督查，進行發現問題，及時查處，而不是等投訴了才去檢查、處理。

他以中國消費者協會派遣體驗員發現國內74%旅游線路存在嚴重問題舉例，建議各級政府管理部門也都能這樣為消費者著想，主動檢查、主動作為，使消費環境得到更好的改善。