刘政奎委员：对服务业政府应主动出击发现问题

人民网北京11月3日电（刘茸）全国人大常委会执法检查组关于检查消保法实施情况的报告近日被提交全国人大常委会审议。在今天的分组审议中，刘政奎委员建议，保护消费者权益不仅要靠消费者自身拿起法律武器维护自身权益，也要靠相关政府管理部门主动加强监管。

刘政奎委员说，现在总感到监管的力度还不够，尤其主动性不强。例如，针对当前电信服务、汽车维修服务、旅游服务、网络购物、房地产业、保健品、电子产品等存在的突出问题，我们的相关政府管理部门完全可以主动进行督查，进行发现问题，及时查处，而不是等投诉了才去检查、处理。

他以中国消费者协会派遣体验员发现国内74%旅游线路存在严重问题举例，建议各级政府管理部门也都能这样为消费者着想，主动检查、主动作为，使消费环境得到更好的改善。