具实监督如何开展？民生难题“问”起来

　　对于上百万南昌县群众来说，从2015年5月起，星期三便成了一个特殊的日子：每周的这一天晚上，他们都和县直机关党员干部有个“约会”，可以揣着问题等他们上门来解决。原来，2015年5月，南昌县启动创新社会治理网格化管理工作，在社区按300至500户、农村以行政村或若干个村民小组为一个单元，把全县划分为1281个基础网格，并将管理、服务、自治纳入网格中。同时，确定每周的星期三为网格驻点日，19时30分至21时，全县1296名县直机关党员干部与万名基层党员干部一道进驻网格，面对面聆听群众意见，切实解决责任网格内群众反映的问题。

　　胡小明告诉记者，南昌县人大常委会的机关党员干部不仅积极参与了网格驻点活动，而且深入思考如何能发挥人大作用，为解决百姓在网格驻点时反映的民生难题做些什么。

　　民有所呼，人大有所应。南昌县人大常委会主动接题，毫不犹豫地将“创新社会治理工作情况”选为2015年听取政府专项工作报告和专题询问的主题，并通过深入细致的前期调研梳理出百姓关注和期盼的9个方面问题，在2015年7月组织召开了创新社会治理工作专题询问会。

　　“餐饮店、烧烤店释放出大量油烟，影响居民生活环境，如何解决？”“小区里偷盗现象屡见不鲜，如何惩治？”“电梯安全事故，有关部门如何防范、监管？”在创新社会治理工作专题询问会现场，南昌县人大代表和群众代表与政府部门负责人面对面，围绕群众关心的热点难点开展了一次“民生问答”。

　　专题询问会以一问一答的形式进行，人大代表和群众代表针对当前社会治理的焦点，从教育、交通、城建等方面提出了9个问题，南昌县相关部门一一“接招”，结合实情，不回避矛盾，坦诚详细地回答每个问题，得到了人大代表及旁听群众的认可。

　　据了解，专题询问会后，南昌县人大常委会对专题询问审议意见落实情况进行了跟踪问效，适时召开专题询问“交账会”，要求政府相关部门主要负责人现场报告9个询问题目解决情况，实行一抓到底、销号管理。同时，安排南昌县电视台对9个询问题目的解决进展情况进行跟踪报道，让社会知晓、使群众认同。在政府高度重视和职能部门积极努力下，一些群众反映强烈的天然气预付费退款、防洪堤护坡除险加固、公交班线加密等民生问题得到切实推动解决。

　　邓辰强是南昌县一个楼盘物业公司的工作人员，楼盘属于大洲村拆迁安置户居住小区，由于小区总是出现水压低问题，让小区居民怨声载道，邓辰强更是急在心头。在南昌县人大常委会开展社会治理调研活动中，他迫不及待反映了这个问题。居民用水问题经县人大常委会研究被列为专题询问9个询问题目之一。他还被安排到询问会现场发问，会上要求县供水公司优化供水管网，提高对大洲、小洲等安置房的供水保障能力。会后，在南昌县供水公司高度重视和多方协调下，小区水压低问题得到了缓解和解决。邓辰强在“交账会”上，被问及是否对处理结果满意时，由衷表示，“满意得不得了！”

　　什么是群众广泛关注的，什么就是人大监督的抓手；什么是迫切需要解决的，什么就是人大监督的重点。南昌县人大常委会的具实监督就这样在及时回应民声中开展起来，受到群众的广泛好评。