没必要苛责“火车票不难买”

　　□张贵峰

　　“副总理您放心,今年票还行,不难买”,面对1月16日在北京站视察铁路春运情况的国务院副总理马凯,正在候车的刘大姐告诉副总理,她上午要乘坐D25次列车去黑龙江双城市,三天前在房山区车站买到今天的车票(1月16日《法制晚报》)。

　　“今年票还行,不难买”,刘大姐面对副总理的这一说法,引来许多网友的纷纷“吐槽”。比如,“谁说票不难买的!刷了N天12306至今没买到票”,“请讲实话”,“不许睁眼说瞎话”……

　　对于许多刷了多天12306至今没买到票又归心似箭的旅客来说,他们不满于这位刘大姐“不难买”论的心情,当然不难理解,也应该予以理解。但如果因此便认为这位刘大姐没有讲实话,甚至苛责是睁眼说瞎话,无疑又明显有失偏颇、武断,也显得不够厚道和宽容理性。

　　今年的火车票究竟难不难买?就总体一般情况看,答案当然肯定是难买甚至是很难买。如若不然,日前中国铁路总公司副总经理胡亚东也就没有必要强调“解决一票难求没有时间表”了。而最近大量旅客的购票经历,也能十分鲜活逼仄地见证这种一票难求的现实。如据1月16日媒体报道,深圳一位女教师由于“‘抢票’几天均告失败,买不到回沈阳的火车票,决心带着7岁女儿,辗转东部沿海六省八城市,一边旅游,一边回家”。

　　可是,承认火车票总体确实一票难求、难买,并不等于同时也完全否认存在少数不难买的情况和可能性。一方面,对于某些时段、车次、席位来说,可能确实不难买。比如,上述刘大姐在春运开始第一天的车票,就确实可能不难买；另一方面,相比从前只能在火车站售票窗口熬夜排队,现在在增加网上、电话订票等灵活购票方式后,对于一些人来说,火车票也可能会变得相对不难买,至少可能不再像从前那样难买。

　　在这种背景下,我们显然没有道理简单臆断上述刘大姐的不难买说法就一定不是实话,甚至是言不由衷、故意编造出来的瞎话。当然,反过来讲,即便刘大姐所说是实话,这也仅仅是她基于个人经历的实话,并不意味着它能够代表见证普遍火车票购票难度甚至足以否定一票难求总体格局的实话。

　　这也就是说,火车票的总体难买与局部不难买,其实是可以并存兼容的实话,两者并非一种只能相互否定的关系。允许人们抱怨火车票难买、针对一票难求说实话,当然也应该允许并宽容理性对待一些人针对不难买说实话,即便后者只是少数人的声音,而且听上去也会显得不那么中听悦耳。否则,不能宽容理性对待、乃至完全容不下他人有异于自身感受观点的实话,动辄斥责他人的实话是说瞎话,甚至进行人身攻击,不仅会让我们失去一颗宽厚待人之心,最终也会无益于自身的说实话——在这样一个利益分化、观点纷呈的时代,谁能保证自己在任何时候所说的实话都能与大多数人观点保持一致呢?